Zahlungs- & Abrechnungsbedingungen

Zahlungs- & Abrechnungsbedingungen

Diese Zahlungs- und Abrechnungsbedingungen regeln die Zahlungsabwicklung für Bestellungen auf Zorenza.de mit Lieferadressen in Deutschland und der Schweiz.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Um Ihnen ein sicheres und komfortables Einkaufserlebnis zu bieten, akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express
  • PayPal
  • Klarna
  • Google Pay
  • Apple Pay

2. Zahlungsabwicklung

  • Die Zahlung ist direkt beim Abschluss der Bestellung fällig.
  • Bestellungen werden erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
  • Sollte eine Zahlung fehlschlagen oder storniert werden, wird die Bestellung nicht bestätigt. In diesem Fall bitten wir Sie, den Bestellvorgang erneut durchzuführen oder eine andere Zahlungsmethode zu wählen.

3. Preise & Währung

  • Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland werden in Euro (EUR) abgerechnet.
  • Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz werden in Schweizer Franken (CHF) abgerechnet.
  • Die im Checkout angezeigte Währung ist verbindlich.
  • Alle Preise enthalten die gesetzlich anwendbaren Steuern und Abgaben.
  • Eventuelle Versandkosten werden im Checkout transparent ausgewiesen.
  • Preisänderungen sind jederzeit möglich, jedoch nicht nach abgeschlossener Bestellung.

4. Sichere Zahlungsabwicklung

  • Zorenza.de nutzt SSL-Verschlüsselung sowie etablierte, zertifizierte Zahlungsdienstleister, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen.
  • Ihre Kreditkarten- oder Zahlungsdaten werden nicht von uns gespeichert.

5. Rückerstattungen & Rückbuchungen

  • Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
  • Erstattungen werden in der ursprünglich verwendeten Währung (EUR oder CHF) vorgenommen.
  • Bei Zahlungsproblemen oder Unklarheiten bitten wir Sie, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, bevor eine Rückbuchung (Chargeback) eingeleitet wird.

6. Rechnungen

Sie benötigen eine Rechnung zu Ihrer Bestellung?

Gerne stellen wir Ihnen diese zur Verfügung. Bitte senden Sie uns hierzu eine Anfrage per E-Mail an: info@zorenza.de

7. Betrugsprävention

Zum Schutz unserer Kunden behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug oder unautorisierte Nutzung zu prüfen, zu stornieren oder vorübergehend zurückzuhalten.

8. Kundenservice & Kontakt

Unser Kundenservice ist 24/7 erreichbar.

Bei Fragen zu Zahlung, Abrechnung oder Rechnungen helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.